Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Quortranica（ci-après dénommé « nous »）accorde une attention particulière à la protection des informations personnelles des utilisateurs qui consultent et utilisent notre boutique en ligne.

La présente politique décrit les modalités relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la protection des données personnelles traitées dans le cadre des services proposés.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions applicables en matière de protection des données en France.

2. Types de données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne, certaines informations nécessaires au traitement des commandes et à la fourniture des services peuvent être collectées.

Les données concernées peuvent notamment inclure :

  • Nom et prénom.

  • Adresse de livraison et informations nécessaires à l’expédition.

  • Adresse électronique.

  • Numéro de téléphone.

  • Informations relatives aux commandes.

  • Informations liées aux paiements, dans les limites nécessaires au traitement des transactions.

  • Données techniques relatives à l’utilisation du site, telles que certaines informations de connexion ou de navigation.

Les données collectées sont limitées aux informations nécessaires aux finalités indiquées dans la présente politique.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les objectifs suivants :

  • Traiter et suivre les commandes effectuées sur notre boutique en ligne.

  • Assurer la livraison des produits commandés.

  • Répondre aux demandes adressées à notre service client.

  • Gérer les demandes de retour, d’échange ou de remboursement.

  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.

  • Respecter les obligations légales applicables.

Les informations personnelles ne sont pas collectées dans le but principal de constituer une base de données utilisateur indépendante.

4. Gestion des cookies

Notre boutique en ligne peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation, de faciliter certaines fonctionnalités et de comprendre l’utilisation générale du site.

Les cookies peuvent permettre notamment :

  • Le maintien des préférences de navigation.

  • L’amélioration du fonctionnement des pages.

  • L’analyse des interactions générales avec le site.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies depuis les paramètres disponibles sur leur navigateur ou via les options proposées sur notre boutique en ligne lorsque celles-ci sont disponibles.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures adaptées afin de contribuer à la protection des données personnelles traitées.

Ces mesures peuvent inclure :

  • La protection des échanges de données par des protocoles de sécurité adaptés.

  • La limitation de l’accès aux informations aux personnes ayant besoin de les traiter.

  • La mise en place de mesures organisationnelles visant à préserver la confidentialité des données.

Malgré les mesures appliquées, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

6. Partage des données et transferts de données

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire pour assurer les services demandés, respecter une obligation légale ou protéger les intérêts légitimes liés au fonctionnement de notre boutique en ligne.

Lorsque des prestataires nécessaires au traitement des commandes, aux paiements ou à la livraison interviennent, les informations transmises sont limitées aux éléments nécessaires à leur mission.

Les traitements de données sont réalisés dans le respect des exigences applicables du RGPD, y compris lorsque certaines opérations nécessitent un transfert de données vers une zone située en dehors de l’Espace économique européen.

7. Conservation et gestion des incidents liés aux données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et aux obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou rendues anonymes selon les procédures appropriées.

En cas d’incident affectant la sécurité des données personnelles, nous évaluons la situation et prenons les mesures nécessaires conformément aux exigences réglementaires applicables.

8. Droits des utilisateurs conformément au RGPD

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.

Ces droits peuvent inclure :

  • Le droit d’accès aux données personnelles détenues.

  • Le droit de demander la correction d’informations inexactes.

  • Le droit de demander la suppression des données lorsque les conditions applicables sont réunies.

  • Le droit de limiter certains traitements.

  • Le droit de s’opposer à certains traitements.

  • Le droit de demander la portabilité des données lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter notre service client en fournissant les informations nécessaires permettant de traiter la demande.

9. Bases légales du traitement

Les traitements de données personnelles reposent notamment sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution du contrat lié à une commande lorsque les données sont nécessaires au traitement et à la livraison.

  • Le respect des obligations légales applicables.

  • Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

  • Nos intérêts légitimes liés à la sécurité, à l’amélioration du service et à la gestion de notre boutique en ligne.

10. Principes relatifs à la collecte et à l’utilisation des informations personnelles

Nous appliquons les principes suivants concernant les informations personnelles :

  • Les informations de contact des utilisateurs ne sont pas vendues.

  • Les informations personnelles ou les images fournies par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans leur accord lorsque celui-ci est nécessaire.

  • La collecte d’informations personnelles n’a pas pour objectif principal de constituer une base de données utilisateur.

  • Les avantages ou avantages similaires ne sont pas proposés dans le seul but d’obtenir des informations personnelles.

  • Lorsque des informations sont nécessaires dans le cadre d’une commande, elles peuvent être utilisées pour assurer le traitement, le suivi ou le service associé à cette commande.

  • Les informations de contact indiquées dans nos politiques et pages d’information correspondent aux moyens de contact utilisés pour notre service en ligne.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client :

Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 376 S Tower St ,Saukville, WI 53080, US
Adresse e-mail du service client : admin@quortranica.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (262) 125-9183

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).

12. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements liés aux exigences applicables.

Toute modification pertinente peut être publiée sur cette page avec une indication de mise à jour correspondante.