Mentions légales
1. Informations relatives à la boutique en ligne
Quortranica (ci-après « nous ») propose une boutique en ligne permettant aux utilisateurs de consulter les produits, de passer des commandes et d’accéder aux services associés.
Les informations relatives aux produits, aux commandes, aux paiements, aux livraisons et au service client sont présentées directement sur notre boutique en ligne. Les produits proposés peuvent notamment comprendre du mobilier, des articles d’aménagement intérieur et extérieur, des équipements de rangement et des accessoires pour l’habitat.
2. Livraison et logistique
Les commandes confirmées sont préparées et expédiées conformément aux conditions prévues dans notre politique de livraison.
Les livraisons sont proposées en France métropolitaine, y compris en Corse, ainsi que dans les autres zones françaises lorsque les conditions de transport applicables permettent leur desserte.
Les commandes sont traitées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid – droits et taxes acquittés). Les éléments fiscaux et frais applicables prévus dans le cadre de la livraison sont pris en compte dans le montant présenté lors de la commande.
Les délais de préparation et de livraison peuvent varier selon la commande et les conditions de transport.
3. Prix, taxes et frais
Les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en euros (€) et comprennent les éléments fiscaux applicables selon les conditions de vente et de livraison.
Dans le cadre du traitement DDP, les frais liés aux formalités nécessaires à la livraison sont pris en compte dans le montant affiché lors de la commande, conformément aux conditions applicables.
Le montant total à payer est présenté avant la validation définitive de la commande.
4. Retours et service après-vente
Les utilisateurs bénéficient du droit légal de rétractation prévu par la réglementation française applicable.
En complément, une procédure de retour, d’échange ou de remboursement peut être proposée selon les conditions prévues dans notre politique dédiée. Les demandes doivent être adressées à notre service client avec les informations nécessaires à l’identification de la commande.
Après examen de la demande et des éléments fournis, la solution applicable est déterminée conformément aux conditions prévues et à la réglementation en vigueur.
5. Paiement et protection des données
Les paiements sont effectués en euros (€). Les moyens de paiement acceptés comprennent Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.
Des mesures de sécurité appropriées sont mises en œuvre pour protéger les échanges liés aux paiements, notamment au moyen de protocoles de chiffrement adaptés.
Les données personnelles nécessaires aux commandes et aux paiements sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation applicable. Ces données sont utilisées dans la mesure nécessaire aux finalités prévues.
6. Nous contacter
Pour toute question concernant les informations légales, les commandes, les retours ou le service client, vous pouvez nous contacter :
Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 376 S Tower St, Saukville, WI 53080, US
Adresse e-mail du service client : admin@quortranica.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (262) 125-9183
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).
7. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables, ainsi qu’aux règles européennes pertinentes en matière de protection des consommateurs et des données personnelles.
En cas de désaccord relatif à l’utilisation de nos services, les parties peuvent rechercher une solution amiable avant d’engager toute autre démarche.
À défaut de résolution amiable, les règles de compétence prévues par la réglementation applicable déterminent les modalités de règlement du litige.