Cette section présente les services proposés aux utilisateurs en France ainsi que les informations générales relatives au fonctionnement de notre boutique en ligne.
Quortranica（ci-après dénommé « nous »）permet aux utilisateurs de consulter et d’acheter différents articles liés à l’aménagement intérieur, extérieur et aux équipements du quotidien. Les produits disponibles peuvent notamment inclure les catégories suivantes :
Ensemble table haute et tabourets
Chaise de salle à manger
Table à manger
Abri voiture
Fauteuil
Chariot à outils
Boîte à outils
Établi
Pavillon
Table de ping-pong
Salon de jardin 2 places
Serre
L’organisation des informations vise à faciliter la compréhension des contenus proposés, la navigation sur les différentes pages et l’utilisation des services disponibles sur notre boutique en ligne.
1. Principes d’utilisation
Notre boutique en ligne est conçue pour permettre aux utilisateurs de rechercher des produits, consulter leurs caractéristiques, effectuer des achats et suivre les informations relatives à leurs commandes.
L’utilisation des services implique l’acceptation des conditions applicables aux commandes, aux paiements, aux livraisons ainsi qu’aux demandes liées au service client.
Les informations présentées sur les pages produits sont organisées afin d’aider les utilisateurs à prendre connaissance des caractéristiques principales des articles avant toute décision d’achat.
2. Informations relatives aux achats
Les utilisateurs peuvent consulter les descriptions, les dimensions, les matériaux, les caractéristiques et les informations disponibles concernant les produits proposés.
Les prix affichés sont indiqués en euros (€) et intègrent les éléments applicables liés à la commande, conformément aux informations présentées lors du processus d’achat.
Les commandes sont préparées après validation du paiement et selon les modalités indiquées dans les politiques relatives aux paiements et à la livraison.
3. Assistance aux utilisateurs
Notre service client accompagne les utilisateurs pour les demandes concernant les commandes, les informations produits, les paiements, les livraisons ainsi que les procédures de retour ou d’échange.
Les demandes peuvent être transmises par courrier électronique ou par téléphone. Afin de permettre un traitement adapté, les utilisateurs peuvent fournir les informations nécessaires liées à leur demande.
4. Données et sécurité
Les informations nécessaires au fonctionnement des services, notamment celles relatives aux commandes et aux demandes d’assistance, sont traitées conformément aux principes applicables en matière de protection des données personnelles.
Nous appliquons des mesures adaptées afin de contribuer à la sécurité des informations traitées et de limiter leur utilisation aux finalités prévues.
Les données personnelles sont gérées dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des règles applicables en France.
5. Fonctionnement général
Notre boutique en ligne organise les informations relatives aux produits, aux commandes et aux services associés afin de proposer une expérience de navigation claire.
Les utilisateurs peuvent accéder aux différentes sections disponibles pour consulter les conditions de service, les modalités de paiement, les informations de livraison et les procédures applicables après l’achat.
Nous pouvons mettre à jour certaines informations afin de maintenir une présentation adaptée aux évolutions des services et aux exigences réglementaires applicables.
Pour toute question complémentaire, notre service client reste disponible :
Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 376 S Tower St ,Saukville, WI 53080, US
Adresse e-mail du service client : admin@quortranica.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (262) 125-9183
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).